Mieux communiquer entre profils techniques et non techniques
Communiquez sans jargon pour des projets plus rapides et des équipes soudées !
Vue d'ensemble
Aucun prérequis technique ou méthodologique.
Objectifs pédagogiques
Programme détaillé
Comprendre les différences et les mécanismes de communication
Objectifs :
• Comprendre les logiques cognitives et professionnelles
• Dépasser les stéréotypes
Contenus :
• Différences de raisonnement : logique, abstraction, opérationnel, décisionnel
• Rapport au détail, au risque, au temps et à la complexité
• Les biais cognitifs fréquents entre métiers
• Les malentendus typiques (jargon, implicite, suppositions)
• Les profils de personnalité du DISC
Les fondamentaux d’une communication efficace entre métiers
Objectifs :
• Poser un langage commun
• Améliorer la clarté des échanges
Contenus :
• Les bases de la communication interpersonnelle
• Écoute active et reformulation
• Identifier le niveau de technicité attendu
• Adapter son message selon son interlocuteur
• Les erreurs à éviter : sur-explication, sous-explication, jargon excessif
Traduire et vulgariser sans dénaturer
Objectifs :
• Rendre l’information technique compréhensible
• Faciliter la prise de décision
Contenus :
• Techniques de vulgarisation et de pédagogie
• Utilisation de métaphores et d’exemples concrets
• Structurer un message clair (problème → solution → impact)
• Adapter ses supports : mails, présentations, réunions
Mieux collaborer dans des projets transverses
Objectifs :
• Fluidifier les interactions au quotidien
• Prévenir les tensions et incompréhensions
Contenus :
• Bonnes pratiques de réunions mixtes
• Clarification des rôles et responsabilités
• Gestion des désaccords liés aux incompréhensions
• Outils collaboratifs et rituels de communication efficaces
• Élaboration d’un plan d’actions individuel
Méthodes pédagogiques mobilisées
• Apports théoriques structurés
• Pédagogie active et participative
• Études de cas concrets
• Jeux de rôle et mises en situation
• Intelligence collective
Prochaines sessions
Avis des participants
Financement
Cette formation est éligible aux financements OPCO et FNE-Formation. Nos équipes vous accompagnent dans le montage de votre dossier.
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