Relation client pour le support technique
Boostez la satisfaction client en formant votre équipe à une communication efficace, une écoute active et une gestion maîtrisée des réclamations !
Vue d'ensemble
Aucun.
Objectifs pédagogiques
Programme détaillé
Améliorez les relations de votre équipe avec les clients grâce à notre formation pratique ! Donnez à vos professionnels les compétences essentielles pour initier des interactions confiantes avec les clients, maîtriser l’écoute active et résoudre efficacement les réclamations. Ce cours est conçu pour toutes les fonctions en contact avec la clientèle, permettant aux participants d’adapter leur communication et d’instaurer une confiance et une loyauté durables. Ne manquez pas l’occasion d’améliorer les performances de votre équipe et la satisfaction de vos clients – inscrivez-vous dès aujourd’hui et transformez vos interactions de support en histoires à succès !
Prochaines sessions
Avis des participants
Financement
Cette formation est éligible aux financements OPCO et FNE-Formation. Nos équipes vous accompagnent dans le montage de votre dossier.
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