Connaître et prévenir les risques psychosociaux (RPS)

Définition et importance de la santé au travail.
Vue d’ensemble des risques psychosociaux (RPS) et de leur impact sur le lieu de travail.
Le rôle du manager dans l’identification et l’atténuation des RPS.

Le stress au travail (surcharge de travail, manque de moyens, manque d’autonomie…).
Violences internes à l’entreprise (harcèlement, conflit…).
Violences externes à l’entreprise (insultes, menaces, agressions…).
Burn-out, bore-out, brown-out, quelles différences ?
Causes et facteurs contributifs des RPS : culture organisationnelle, conception du poste de travail, relations interpersonnelles…
Signes et symptômes communs des RPS.
Outils d’identification des risques psychosociaux : enquêtes, entretiens individuels…

Vue d’ensemble de la législation française en matière de RPS.
Responsabilités managériales dans la garantie d’un environnement de travail sûr.
Conséquences de la non-conformité.
Considérations éthiques : confidentialité, non-discrimination, soutien…

Mesures préventives : organisation du travail, leadership de soutien, communication…
Stratégies d’intervention : résolution des conflits, programmes de gestion du stress, orientation vers une aide professionnelle…
Elaboration d’un plan d’action : objectifs, actions, responsabilités et suivi des progrès.

Techniques pour instaurer la confiance et une communication ouverte.
Rôle de l’empathie et de l’intelligence émotionnelle dans le leadership.
Stratégies pour promouvoir le travail d’équipe et le soutien mutuel.
Activités de renforcement de la résilience : exercices de pleine conscience et de renforcement de l’esprit d’équipe.

Examen détaillé d’études de cas impliquant des RPS.
Travail de groupe pour analyser les cas, identifier les risques et proposer des solutions.

Examen des concepts clés et des stratégies apprises.
Élaboration d’un plan d’action personnel pour la mise en œuvre des stratégies de prévention et de gestion des RPS.
Questions et réponses ouvertes pour les derniers éclaircissements.