Management des risques projet

Risques (Entreprise, Sécurité, Environnement et Projet)
Découvertes des pratiques du management du risque
Approches standard : normes, méthodes, approches d’entreprise
Vision PMI et SEI (CMMI)

Aléas, imprévus et incertitudes
Risques :
– Défavorables ou menaces
– Favorables ou opportunités
Processus global du management du risque
Particularité des risques projet
Typologie des risques

Organisationnels, politiques, comportementaux, managériaux, technologiques, environnementaux, financiers et sécurité

Notions d’événements, causes et conséquences
Mesurer un risque
Sortes de risques (stratégiques, projets, produits, utilisation, maintenance)
Responsabilité et portée des risques
Répartition contractuelle
Implantation du management des risques selon les enjeux et le niveau de maturité du contexte
Structure et outils d’information du projet
Affectation des rôles et responsabilités de la gestion du risque
Plan de management des risques projet
Partage des risques avec l’équipe
Diagnostic de l’existant (ADC, 6M, PARETO)

Analyser les risques (définition du projet, lancement du projet et conduite du projet)
Mise en place d’un processus de gestion du risque adapté au projet
Acteurs et leur rôle (chef de projet, participant, utilisateur)
Principes (SEI) et coût

Méthodes d’analyse (par phase, fonctionnalité, cause, origine)
Check-lists de risques
Mettre en place un organigramme des risques pour l’organisation et la hiérarchisation des risques
Définition du périmètre
Information projet (revues, contrat, validation, conception, outillage, réunions d’avancement, brain-storming, reporting)
Analyser les contraintes, la documentation et les bases de données
Analyser les incertitudes des estimations, des plannings, des technologies, des processus et des ressources
Modélisation d’un risque (diagramme d’Ishikawa, arbre des causes et conséquences, les règles de modélisation)
L’analyse des hypothèses
Les méthodes à dire d’expert

Choix entre niveau de précision et coût d’estimation et enjeux
Les probabilités subjectives contre les fréquentielles
Estimation qualitative (probabilité, impacts)
Estimation quantitative (APJ, Delphi, Betting, Churchman/Ackoff…, Poincaré, diagramme à 45°, réseau de dépendances, lois de probabilité)

Attitudes à adopter face aux risques (prévention, réduction, réaction, protection, vigilance, amélioration, transfert, partage, acceptaion…)
Présentation des scénarios de réduction écartement des risques
Élaborer une base de données « risques »
Retour d’expérience et apprentissage du management des risques
Provisions :
– Budgétaires (couverture des coûts)
– Planning (couverture des délais)

Axes de réduction : suppression des causes, effets, partage, contrôle précoce, acquisition d’informations, planification contingentielle, plan de secours.
Mettre en place des actions de réduction des risques
Travail de  » rework  » du projet
Calcul de la probabilité et des impacts résiduels
Évaluation de la rentabilité des actions de maîtrise

Instruments de suivi : exemples de fiche de risques
Tableaux de bord de suivi, indicateurs d’efficacité, de risques
Reporting (anticipation)
Suivre aux jalons ou points-clés
Prise de décisions, ajuster le plan projet, enclencher un scénario de repli
Gérer les crises

Détecter l’apparition des risques
Mettre en œuvre les plans palliatifs et de secours
Revue des risques projet