Fondamentaux de la collaboration Cisco (CLFNDU)
Poser les bases de l’administration d’une solution de collaboration Cisco sur un site unique.
Vue d'ensemble
Vous y aborderez la configuration initiale de CUCM, la gestion des terminaux (téléphones IP, terminaux vidéo, clients Jabber), l’administration des utilisateurs et des ressources multimédias, ainsi que les principaux outils de maintenance et de dépannage (dont Cisco Real-Time Monitoring Tool). La formation couvre également les bases de la signalisation SIP, des codecs voix/vidéo, des plans de numérotation et de la classe de service pour contrôler les droits d’appel.
Le cours présente enfin les briques complémentaires de la solution de collaboration Cisco : Cisco Unity Connection (messagerie vocale), Cisco Instant Messaging and Presence, services Edge (Cisco Expressway, Cisco Unified Border Element), ainsi que l’administration des services Webex et Webex Calling via Control Hub et les scénarios de cloud hybride.
Cette formation ne prépare pas directement à un examen, mais constitue un socle indispensable pour les parcours de certification Cisco Certified Network Professional (CCNP) Collaboration et d’autres certifications professionnelles Cisco. Elle permet également d’obtenir 21 crédits de formation continue (CE) pour la recertification.
Ce cours est positionné comme une formation de niveau débutant sur la collaboration Cisco.
Aucun cours Cisco spécifique n’est requis, mais il est nécessaire de :
- Maîtriser l’usage courant d’un navigateur web et les bases de l’environnement informatique
- Avoir une familiarité pratique avec la ligne de commande Cisco IOS® (Cisco Internetwork Operating System)
Objectifs pédagogiques
Programme détaillé
Contenu du cours
Fondamentaux et bénéfices des solutions de collaboration Cisco
Codecs voix/vidéo et signalisation d’appel SIP
Administration des utilisateurs dans Cisco Unified Communications Manager
Gestion des téléphones IP, terminaux vidéo et clients logiciels
Paramétrage initial et configuration de base de Cisco Unified Communications Manager
Mécanismes d’enregistrement des terminaux dans Cisco Unified Communications Manager
Conception et mise en œuvre d’un plan de numérotation de base
Classe de service et contrôle des droits d’appel
Outils de reporting, supervision et opérations de maintenance
Configuration et utilisation des ressources multimédias (conférence, transcodage, musique d’attente)
Intégration de Cisco Meeting Server avec Cisco Unified Communications Manager pour les conférences
Service Cisco Instant Messaging and Presence : messagerie instantanée et présence
Enregistrement et gestion des clients logiciels dans Cisco Unified Communications Manager (dont Cisco Jabber)
Messagerie vocale et administration de Cisco Unity Connection
Principes et composants des services Cisco Edge pour la collaboration
Architecture et configuration de la série Cisco Expressway
Rôle et paramétrage de Cisco Unified Border Element (CUBE)
Présentation et prise en main de Webex Control Hub
Gestion des utilisateurs et des licences dans Control Hub
Processus d’enregistrement des appareils et services dans Control Hub
Options de numérotation et scénarios d’appel Webex
Fonctionnalités d’appel et de collaboration dans Webex Calling
Gestion, supervision et dépannage des services de collaboration dans le cloud
Ressources multimédias cloud et hybrides (voix, vidéo, Edge Audio, Video Mesh)
Solution Cisco Webex Hybrid Cloud Connected Unified Communications
Services hybrides Cisco Webex et scénarios d’intégration
Prochaines sessions
19 oct. 2026
Distance - Français
Avis des participants
Financement
Cette formation est éligible aux financements OPCO et FNE-Formation. Nos équipes vous accompagnent dans le montage de votre dossier.
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